جولة أوزبكستان الكبرى - يونيو

· انتقالات ذهاباً وإياباً بين بورصة ومطار إسطنبول بالحافلات الفاخرة

· تذاكر طيران ذهاباً وإياباً بالدرجة السياحية مع الخطوط الجوية التركية (THY) على خط إسطنبول / أورغنج – طشقند / إسطنبول، شاملة الضرائب

· تذكرة قطار ذهاب فقط بالدرجة السياحية مع القطار السريع على خط بخارى / سمرقند، شاملة الضرائب

· تذكرة قطار ذهاب فقط بالدرجة السياحية مع القطار السريع على خط سمرقند / طشقند، شاملة الضرائب

· الإقامة لمدة 5 ليالٍ

· وجبات الإفطار والعشاء

· رسوم دخول مجمع إيتشان قلعة، وقلتا مينور، ومدرسة شيرغازي خان، ومدرسة الله قلي خان، وضريح آلا قلي خان، ومسجد الجمعة، ومدرسة عبد الله خان، وضريح سعيد علاء الدين، ومدرسة محمد أمين خان، ومدرسة قطلق مراد إيناق، وبوابة بالوان دارفازا، ومدرسة الإسلام خوجة، وضريح مخدوم باخلوفان في مدينة خيوة

رسوم دخول ضريح إسماعيل ساماني، ونبع وضريح النبي أيوب، ومجمع بويي كلان، وضريح حضرة شاه نقشبند محمد بهاء الدين في مدينة بخارى

رسوم دخول ضريح شاه زنده، ومرصد أولوغ بيك، وضريح الإمام الماتريدي، وساحة ريجستان، ومدارس أولوغ بيك وتيلا كاري وشيردار، وضريح عبيد الله الأحرار (قدس سره) في مدينة سمرقند

رسوم دخول مدرسة موي مبارك في مدينة طشقند

· جميع الانتقالات المذكورة في البرنامج

· خدمة الإرشاد باللغة التركية

· جميع الضرائب المحلية في الخارج وضريبة القيمة المضافة في تركيا

· تكلفة رحلة الربط الداخلية من المدن الأخرى إلى إسطنبول

· وجبات الغداء والمياه المعبأة والمشروبات المعبأة المقدمة في جميع الوجبات

· رسوم المغادرة إلى الخارج

· تأمين السفر

· الجولات التي يُطلب تنظيمها خارج البرنامج

· المصاريف الشخصية، والمصاريف الإضافية في الفندق (خدمة الغرف، الهاتف وما إلى ذلك)، والإكراميات

· أي خدمة لم يُذكر صراحةً أنها مشمولة في البرنامج

معلومات مهمة بخصوص جولات نيلتور

كشركة نيلتور، نولي أهمية كبيرة لتزويد ضيوفنا بمعلومات واضحة ودقيقة حول جميع التفاصيل قبل سفرهم. ونرجو منكم مراعاة النقاط التالية عند مراجعة برامج الجولات:

معلومات الفنادق

الفنادق المذكورة في برامج الجولات هي أماكن إقامة تقديرية. بناءً على التوفر والظروف التشغيلية في المنطقة، قد يتم اختيار فنادق مختلفة بنفس المعايير أو مماثلة لها. يمكن الحصول على معلومات مؤكدة عن الفندق قبل 48 ساعة من موعد انطلاق الجولة من شركة نيلتور.

خدمة المشروبات الكحولية في الفنادق والمطاعم

تحترم نيلتور حساسيات ضيوفها وتحرص قدر الإمكان على تفضيل الفنادق والمطاعم الخالية من الكحول. ومع ذلك، قد يتم تقديم المشروبات الكحولية في بعض الفنادق والمطاعم التي يتم التعامل معها، خاصة في الدول الأوروبية. ويعود هذا الأمر إلى سياسة الخدمات العامة لهذه المنشآت وهو خارج نطاق التدخل المباشر لشركة نيلتور.

غرف الثلاث أشخاص

تُخصص غرف الثلاث أشخاص حسب توفرها في الفنادق. وقد يُستخدم سرير إضافي للشخص الثالث في هذه الغرف. وقد يكون السرير الإضافي أصغر حجمًا من الأسرة القياسية أو من النوع القابل للطيّ/الفتح. ويُعتبر الضيوف الذين يفضلون الإقامة في غرف ثلاث أشخاص قد قبلوا بهذه الشروط.

خصومات الأطفال

تنطبق خصومات الأطفال فقط على الأطفال المقيمين في نفس الغرفة مع شخصين بالغين. وقد تختلف نسب الخصومات بناءً على عمر الطفل ومحتوى الجولة وتطبيق الفندق وشركة النقل.

إجراءات التأشيرة وتسجيل الجولة

نوصي بشدة بأن يقوم الضيوف الراغبون في المشاركة في الجولات التي تتطلب تأشيرة بمراجعة شروط الإلغاء والاسترداد الخاصة بنيلتور قبل التسجيل. ويُنصح بالتسجيل في الجولات الأوروبية قبل شهرين على الأقل، وإتمام إجراءات التأشيرة قبل شهر واحد على الأقل من موعد انطلاق الجولة. وفي حال عدم اكتمال التأشيرة أو تأخر نتائجها أو رفضها، تنطبق شروط الإلغاء والاسترداد الخاصة بنيلتور.

خدمة الاستشارة المتعلقة بالتأشيرات

تقدم نيلتور خدمات استشارية ووساطة فيما يتعلق بإعداد المستندات المطلوبة لتقديم طلبات التأشيرة وتنظيمها وإرسالها إلى مركز التقديم ذي الصلة. وتقع مسؤولية تقييم طلبات التأشيرة وإنهائها بالكامل في يد القنصلية المختصة بالبلد المعني أو السلطات المخولة. ولا يتم إعادة رسوم خدمة التأشيرة في حال رفض التأشيرة أو عدم اكتمال نتائجها في الوقت المحدد. أما فيما يتعلق بالعمليات المتعلقة برحلة الجولة، فتطبق شروط الإلغاء والاسترداد الخاصة بنيلتور.

حساسية الصلاة

كشركة نيلتور، نسعى جاهدين لوضع برامج جولاتنا بما يراعي معتقدات ضيوفنا وحساسيتهم الدينية وعباداتهم. ومع ذلك، فقد لا يتوفر دائمًا مكان للصلاة مثل مسجد أو مصلى في كل أوقات الصلاة بسبب ظروف المنطقة المتجهة إليها وسير البرنامج. وسيقدم مرشدنا التوجيهات اللازمة بشأن الأماكن والأوقات المناسبة. ونرجو من ضيوفنا إحضار سجادة وصندل معهم.

تعديلات البرنامج

قد يقوم مرشدنا، بمعرفة نيلتور وبموافقتها، بإجراء تغييرات في ترتيب البرنامج بسبب الأحوال الجوية، أو تعديلات وسائل النقل، أو الظروف المحلية، أو الأسباب القهرية، أو الضرورات التشغيلية. وفي الحالات اللازمة، قد تُستبعد بعض نقاط الزيارة من البرنامج أو يتم استبدالها ببدائل مناسبة. ويُعتبر الضيوف المشاركين في الجولة قد قبلوا بهذه التعديلات.

استردادات الرسوم

في حالات إلغاء الجولة سواء من قبل المستهلك أو من قبل نيلتور، تتم استردادات الرسوم بناءً على العملة وطريقة الدفع التي استخدمها الضيف. ويتم إرجاع المدفوعات التي تمت بالريال التركي عبر بطاقة الائتمان إلى البطاقة نفسها بالريال التركي، بينما تُعاد المدفوعات التي تمت بعملات أجنبية بالعملات الأجنبية التي تم تحصيلها.

الاستخدام المتسلسل للرحلات الجوية

وفقًا لقواعد شركات الطيران، يجب استخدام الرحلات المدرجة في تذكرة واحدة بالترتيب المحدد. وفي حال لم يقم الضيف باستخدام أي مرحلة من مراحل الرحلة أو فاتها، يجوز لشركة الطيران إلغاء الرحلات اللاحقة ضمن نفس التذكرة. وفي مثل هذه الحالة، تخضع عمليات الإلغاء أو الاسترداد أو التغيير لقواعد التذاكر الخاصة بشركة الطيران.

رحلات الخطوط الداخلية المتصلة

نوصي بشدة بعدم قيام ضيوفنا بشراء رحلات الخطوط الداخلية المرتبطة بالجولة بشكل منفرد، وذلك نظرًا للتغييرات والتأخيرات المحتملة في مواعيد الرحلات الدولية. وتُخطط رحلات الخطوط الداخلية والخارجية التي تنظمها نيلتور بشكل مترابط. وفي حال حدوث تأخير أو تغيير في الرحلة، ستُجرى العمليات الممكنة وفقًا لقواعد النقل والتذاكر الخاصة بشركة الطيران المعنية.