جولة قطر - عطلة منتصف الفصل الدراسي في نوفمبر

• خدمات النقل ذهابًا وإيابًا بين بورصة ومطار إسطنبول
• تذاكر طيران ذهابًا وإيابًا على الدرجة السياحية مع الخطوط الجوية التركية بين إسطنبول – الدوحة / الدوحة – إسطنبول
• ضرائب المطار
• خدمات النقل طوال الجولة بواسطة حافلات فاخرة
• جميع رسوم الطرق السريعة ومواقف السيارات والجمارك
• الإقامة لمدة 3 ليالٍ في فنادق 4 نجوم مع وجبة الإفطار
• 3 وجبات عشاء تُقدَّم في المطعم أو الفندق
• خدمات الإرشاد السياحي الاحترافية
• خدمات الإرشاد السياحي المحلية

• طابع ضريبة المغادرة إلى الخارج 
• وجبات الغداء
• النفقات الشخصية

معلومات مهمة بخصوص رحلات نيلتور

في نيلتور، نولي أهمية كبيرة لتزويد ضيوفنا بمعلومات واضحة ودقيقة حول جميع التفاصيل قبل رحلتهم. ونرجو منكم مراعاة النقاط التالية عند الاطلاع على برامج الرحلات:

معلومات الفنادق

الفنادق المذكورة في برامج الرحلات هي أماكن إقامة تقديرية. بناءً على التوفر والظروف التشغيلية في المنطقة، قد يتم اختيار فنادق مختلفة ذات معايير مماثلة أو متقاربة. يمكن الحصول على معلومات مؤكدة عن الفندق قبل 48 ساعة من موعد انطلاق الرحلة من خلال نيلتور.

خدمة المشروبات الكحولية في الفنادق والمطاعم

تحترم نيلتور حساسيات ضيوفها وتحرص قدر الإمكان على تفضيل الفنادق والمطاعم الخالية من الكحول. ومع ذلك، قد يتم تقديم المشروبات الكحولية في بعض الفنادق والمطاعم التي تُقدم خدماتها، خاصة في الدول الأوروبية. ويعود هذا الأمر إلى سياسات الخدمة العامة لتلك المنشآت وهو خارج نطاق التدخل المباشر من قبل نيلتور.

غرف ثلاثية الأشخاص

تُخصص الغرف الثلاثية بناءً على توفرها لدى الفنادق. وقد يُستخدم سرير إضافي للضيف الثالث في هذه الغرف. وقد يكون السرير الإضافي أصغر حجمًا من الأسرة القياسية أو من النوع القابل للطيّ. ويُعدّ الضيوف الذين يختارون الإقامة في غرف ثلاثية قد قبلوا بهذه الشروط.

خصومات الأطفال

تنطبق خصومات الأطفال فقط على الأطفال المقيمين في نفس الغرفة مع بالغين اثنين. وقد تختلف نسب الخصم حسب عمر الطفل ومحتوى الرحلة وتطبيق الفندق وشركة النقل.

إجراءات التأشيرة وتسجيل الرحلة

نوصي بشدة بأن يقوم الضيوف الراغبون في المشاركة في الرحلات التي تتطلب تأشيرة بدراسة شروط الإلغاء والاسترداد الخاصة بنيلتور قبل التسجيل. ويُنصح بالتسجيل في الرحلات الأوروبية قبل شهرين على الأقل، وإتمام إجراءات التأشيرة قبل شهر واحد على الأقل من موعد انطلاق الرحلة. وفي حال عدم اكتمال التأشيرة أو تأخر نتائجها أو رفضها، تنطبق شروط الإلغاء والاسترداد الخاصة بنيلتور.

خدمة الاستشارات المتعلقة بالتأشيرات

تقدّم نيلتور خدمات استشارية ووساطة فيما يتعلق بإعداد المستندات المطلوبة لتقديم طلبات التأشيرة وتنظيمها وإرسالها إلى مركز التقديم المعني. وتقع مسؤولية تقييم طلبات التأشيرة وإنهائها بالكامل ضمن صلاحيات القنصلية المعنية بالبلد أو السلطات المختصة. ولا يتم استرداد رسوم خدمة التأشيرة في حال رفض التأشيرة أو عدم اكتمال نتائجها في الوقت المحدد. أما فيما يتعلق بالعمليات المتصلة برحلة السفر، فتُطبق شروط الإلغاء والاسترداد الخاصة بنيلتور.

حساسية الصلاة

كجزء من التزامنا، نسعى في نيلتور إلى تخطيط برامج رحلاتنا بما يحترم معتقدات ضيوفنا وحساسياتهم الدينية. ومع ذلك، قد لا يتوفر دائمًا مسجد أو مصلى في كل أوقات الصلاة بسبب ظروف المنطقة وسير البرنامج. وسيقدّم المرشد السياحي التوجيهات اللازمة بشأن الأماكن والأوقات المناسبة. ونرجو من ضيوفنا الحضور بسجاد صلاة وحذاء منزلي معهم.

تعديلات البرنامج

قد يقوم مرشدنا بتعديل ترتيب البرنامج بناءً على علم نيلتور وموافقتها، وذلك لأسباب مثل الأحوال الجوية، وتعديلات وسائل النقل، والظروف المحلية، أو الأسباب القاهرة، أو الضرورات التشغيلية. وفي الحالات اللازمة، قد تُستبعد بعض نقاط الزيارة من البرنامج أو تُستبدل ببدائل مناسبة. ويُعدّ الضيوف المشاركين في الرحلة قد قبلوا بهذه التعديلات.

استردادات الرسوم

في حالات إلغاء الرحلة سواء من قبل المستهلك أو من قبل نيلتور، تتم استردادات الرسوم بناءً على العملة وطريقة الدفع التي استخدمها الضيف. فالدفعات المدفوعة بالبطاقة الائتمانية بالليرة التركية تُسترد بالليرة التركية إلى البطاقة نفسها، بينما تُسترد الدفعات المدفوعة بالعملات الأجنبية بنفس عملة الصرف المحصّلة.

الاستخدام المتسلسل للرحلات الجوية

وفقًا لقواعد شركات الطيران، يجب استخدام الرحلات المدرجة في تذكرة واحدة بالترتيب المحدد. وفي حال لم يقم الضيف باستخدام أي مرحلة من مراحل الرحلة أو فاتها، يجوز لشركة الطيران إلغاء الرحلات اللاحقة ضمن نفس التذكرة. وفي مثل هذه الحالة، تخضع عمليات الإلغاء أو الاسترداد أو التغيير لقواعد التذاكر الخاصة بشركة الطيران.

رحلات الخطوط الداخلية المرتبطة

نوصي بشدة بعدم قيام ضيوفنا بشراء رحلات الخطوط الداخلية المرتبطة بالرحلة بشكل منفرد، نظرًا للتغييرات والتأخيرات المحتملة في مواعيد الرحلات الدولية. وتُخطط رحلات الخطوط الداخلية والخارجية التي تنظمها نيلتور بشكل مترابط. وفي حال حدوث تأخير أو تغيير في الرحلة، تُجرى العمليات الممكنة وفقًا لقواعد النقل والتذاكر الخاصة بشركة الطيران المعنية.